Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 08/09/2025

La présente politique décrit la manière dont BodyTherapy traite vos données personnelles lorsque vous utilisez le site bodytherapy83.fr et nos services (réservations, formulaires de contact). Elle est conforme au RGPD et à la loi Informatique & Libertés.

1. Identité du responsable de traitement

BodyTherapy
Adresse : 10 RUE DES VIOLETTES, 83400 HYERES
Téléphone : +33 6 35 23 27 18
Email : bodytherapy.hyeres@gmail.com

2. Données collectées

  • Formulaire de contact : nom, prénom, email, téléphone (facultatif), message.
  • Réservations (HelloResa) : informations nécessaires à la prise de rendez-vous (identité, coordonnées, choix de cours/soin, date/heure). Certaines données sont traitées directement par HelloResa en qualité de sous-traitant ou de responsable distinct selon ses conditions.
  • Navigation / Cookies : données techniques (pages vues, agent, IP tronquée le cas échéant), en fonction des traceurs éventuellement utilisés (voir §9).

3. Finalités et bases légales

  • Gérer les demandes de contact (réponse à vos questions) — Base légale : exécution de mesures précontractuelles (art. 6-1-b RGPD) et intérêt légitime (6-1-f).
  • Gérer les réservations (cours, soins, planning) — Base légale : exécution du contrat / mesures précontractuelles (6-1-b).
  • Amélioration du site et mesure d’audience (si activée) — Base légale : consentement (6-1-a) pour les traceurs non essentiels.
  • Obligations légales (facturation, comptabilité) — Base légale : obligation légale (6-1-c).

4. Destinataires

Les données sont traitées par le personnel habilité de BodyTherapy et, selon besoins, par nos sous-traitants (hébergement, email, réservation). Exemples :

  • Hébergeur web : Hostinger (hébergement du site).
  • Envoi d’emails : service SMTP de l’hébergeur ou prestataire équivalent.
  • Réservations : HelloResa (voir leurs politiques pour le détail).
Ces prestataires agissent sur instructions et présentent des garanties de sécurité appropriées.

5. Transferts hors UE

En principe, nous privilégions des traitements et des hébergements au sein de l’UE/EEE. Si un transfert hors UE devait intervenir (ex. prestataire e-mail), il serait encadré par des mécanismes conformes (clauses contractuelles types, décisions d’adéquation).

6. Durées de conservation

  • Formulaire de contact : jusqu’à 3 ans après le dernier échange.
  • Données de réservation / client : durée de la relation + obligations légales (jusqu’à 10 ans pour pièces comptables).
  • Cookies / mesure d’audience : selon la nature du cookie (voir §9), typiquement 6 à 13 mois pour les traceurs de mesure.

7. Vos droits

Vous disposez des droits d’accès, rectification, effacement, limitation, opposition et portabilité (dans les limites légales). Pour les exercer :
Contact : bodytherapy.hyeres@gmail.com (joignez un justificatif d’identité si nécessaire).
En cas de difficulté, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr).

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données (contrôle des accès, chiffrement en transit via HTTPS, mises à jour logicielles, sauvegardes). Aucun système n’étant infaillible, nous vous recommandons de ne pas transmettre d’informations sensibles via les formulaires publics.

9. Cookies et services tiers

Le site peut utiliser des cookies/traceurs pour :

  • Fonctionnement (indispensables au site) — exemptés de consentement.
  • Mesure d’audience (ex. Matomo auto-hébergé, ou Google Analytics) — soumis à consentement si non exemptés.
  • Services tiers :
    • Carte : Leaflet avec tuiles OpenStreetMap. OSM peut enregistrer des logs techniques pour la fourniture du service.
    • Réservation : HelloResa (peut déposer ses propres cookies selon sa politique).

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies. Si une bannière de consentement est déployée sur le site, vos choix y prévaudront.

10. Mineurs

Nos services s’adressent aux adultes. Les demandes pour des mineurs doivent être effectuées par un représentant légal. Si une donnée d’un mineur nous parvient sans autorisation parentale, nous la supprimerons sur demande vérifiée du responsable légal.

11. Modifications

Nous pouvons mettre à jour la présente politique pour refléter les évolutions légales ou de nos services. La date de mise à jour figurera en haut de page. Les changements substantiels pourront faire l’objet d’une information dédiée (bannière, email si approprié).

12. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données : bodytherapy.hyeres@gmail.com.